Вебинары
В рамках реализации проекта планируется проведении серии вебинаров для пациентов с целью повышения правовой грамотности, профилактика конкретных заболеваний, популяризации общественного здоровья и здорового образа жизни.
В качестве гостей будут приглашаться ведущие специалисты и главные врачи, организаторы здравоохранения из разных регионов России.
Подобный формат мероприятий очень удобен, так как позволяет людям участвовать из разных уголков страны, тем самым собрать большее количество участников.
Первые вебинары прошли с участием жителей Московской области в период 2020-2022 годов. В общей сложности в них приняли участие более 5 000 человек. Поднимались такие важные темы, как предельные сроки ожидания медицинской помощи, виды высокотехнологичного лечения по ОМС, стоматология, оказание амбулаторной помощи в период COVID-19, алгоритмы работы скорой медицинской помощи и другие
Вебинары для врачей и организаторов здравоохранения направлены на обучение управленческого состава и линейных врачей, как правильно выстроить отношения и коммуникацию с пациентами. В рамках программы вебинаров доступно объясняются правовые аспекты действующего законодательства, предоставляются рекомендации о мягких навыках общения, речевых модулей для медработников, рассматриваются типовые ситуации и примеры негативного опыта общения с пациентами, даются советы, как лучше себя вести в той или иной ситуации и как лучше аргументировать с правовой точки зрения свою позицию. Также рассматривается работа современных сервисов обратной связи, созданные для решения проблем и разъяснения ситуаций по проблемам, с которыми сталкиваются пациенты при обращении за медицинской помощью.