Правила чатов «Здоровье»
Чаты работают ежедневно с 8.00 до 20.00, кроме воскресенья, по местному времени региона.

Добро пожаловать в чат! Прежде чем подтвердить согласие с правилами чата, ознакомьтесь с ними ниже, пожалуйста!
Какие вопросы решаются в чатах?
важно
Какие вопросы НЕ решаются в чатах?
• ПРОБЛЕМЫ ЗАПИСИ К ВРАЧУ
• ПРОБЛЕМЫ С ВЫЗОВОМ ВРАЧА НА ДОМ
• ОТСУТСТВИЕ МАРШРУТИЗАЦИИ ПАЦИЕНТОВ
• НАРУШЕНИЯ СРОКОВ ОЖИДАНИЯ НА ОБСЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗЫ
• СПРАВОЧНЫЕ ВОПРОСЫ при проблемах с получением
медицинской помощи
• НАРУШЕНИЯ ЭТИКИ И ДЕОНТОЛОГИИ
• НЕЗАКОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И НАВЯЗЫВАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
ПОСТАНОВКА ДИАГНОЗА
НАЗНАЧЕНИЕ ТЕРАПИИ
• СТОИМОСТЬ, НАЛИЧИЕ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ В
АПТЕКАХ И ПЛАТНЫХ УСЛУГ
• ВОПРОСЫ ОКАЗАНИЯ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И
ГОСПИТАЛИЗАЦИИ
• ИНФРАСТРУКТУРНЫЕ ВОПРОСЫ (ремонты, открытие/
закрытие/ строительство объектов, замена
медоборудования и тд.)

Уважаемые участники системы медицинских телеграм-чатов федерального проекта «ЗдравКонтроль»!

Пожалуйста, внимательно прочитайте правила. Их важно соблюдать, чтобы ваши обращения не удалялись и вы, как участник медчата, не получили БАН!

☝️Медчаты созданы для коммуникации с представителями медорганизаций при проблемах в получении государственной медицинской помощи.

❗️Находясь в чате, Вы соглашаетесь соблюдать правила чата!

❗️Чат работает по принципу «вопрос-ответ». Все уточнения по исходному обращению пишите в личные сообщения представителю медучреждения, ответившему в ленте чата. На вопросы общего характера рекомендовано отвечать в ленте чата! На обращения участников отвечают представители медучреждений с указанием ФИО и должности.

❗️В чате не допускается размещение информации, относящейся к сведениям о состоянии здоровья, включая диагноз, результаты анализов, медобследования, наличие заболевания, о виде медвмешательства, его последствиях, результатах оказания медпомощи. Данная информация предоставляется участником чата представителю медучреждения в личных сообщениях.

❗️Администрация чата не рекомендует размещать в ленте чата свои персональные данные! Высылайте их в личные сообщения представителю медучреждения, ответившему на Ваше обращение в ленте чата.

❗️Размещая свои персональные данные при обращении в ленте чата или направляя в личные сообщения ответившему представителю медучреждения, Вы, как участник чата, даёте СОГЛАСИЕ на их обработку представителям медучреждений, добавленным в чат.

❗️Обращения могут быть удалены администраторами чата без предупреждения, а участники получить БАН, при размещении в чате⬇️

❌ обращений без указания медучреждения;
❌ обращений не по теме чата;
❌ игнорировании замечаний от администраторов чата;
❌ переписки между участниками;
❌ упоминаний сторонних сервисов и инстанций для решения проблем;
❌ неуважительных высказываний в адрес администраторов чата, представителей медучреждений, органов власти, участников чата, в т.ч. в личных сообщениях;
❌ непроверенной информации (фейков) или риторических вопросов;
❌ субъективных оценочных суждений о представителях и работе медучреждений;
❌ нескольких обращений по одному и тому же поводу;
❌ рекламы товаров, изделий, средств и услуг, запрещённых законодательством;
❌ сторонних ссылок на другие интернет-ресурсы, кроме информации, размещаемой администраторами чата.

❗️В мерах безопасности чата подозрительные аккаунты, в т.ч. на английском языке могут удаляться. В чате работает чат-бот.

❗️Администраторы чата вправе делать скриншоты всех нарушений.

❗️Чат работает ежедневно с 8.00 до 20.00, кроме воскресенья, по местному времени региона. В экстренных случаях звоните на ☎️112.

❗️В чате не назначают лечение, не консультируют по заболеваниям, не предоставляют телемедицинские услуги, НЕ добавлена Скорая помощь.

❗️Все обращения в ленту чата представители медорганизаций рассматривают в соответствии с действующим законодательством РФ (терпрограммой ОМС региона - участника проекта, программой госгарантий, стандартами лечения, клиническими рекомендациями, порядками оказания медицинской помощи и тд.)

❗️Участникам чата и иным лицам, не являющимися участниками чата, запрещается распространять, предоставлять, копировать, использовать, опубликовывать размещаемые в ленте чате данные, включая персональные данные, на иных интернет-ресурсах или иных интернет-страницах соцсети «Telegram», а равно осуществлять вышеуказанные действия в целях, отличных от целей ведения настоящего чата. За нарушение - БАН.

❗️Администрация чата не несёт ответственности за действия участников чата и иных лиц, не являющихся участниками чата, по распространению, предоставлению, копированию, использованию, опубликованию размещаемых в чате данных, в т.ч. персональных данных, на иных интернет-ресурсах или иных интернет-страницах соцсети «Telegram», а равно за осуществление вышеуказанных действий в целях, отличных от целей ведения настоящего чата.
Для подтверждения согласия выполните одно из действий:
Возникли проблемы с подтверждением?

Напишите об этом одному из модераторов чата, вам обязательно помогут.
Лазарева Елизавета
старший модератор Московской области
Бекбулатова Эльвина
старший модератор регионов