Установочное заседание федерального проекта «ЗдравКонтроль» состоялось 28 марта 2025 года на площадке Общественной палаты Российской Федерации. О целях проекта и наработанных практиках рассказал его автор и руководитель проекта, заместитель председателя Комиссии ОП РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, президент Фонда "Социальная сфера" Евгений Мартынов.
Евгений Мартынов подчеркнул, что целью проекта, участниками которого за пять лет стали уже 50 регионов страны, является повышение уровня удовлетворенности пациентов медицинской помощью благодаря внедрению современных цифровых решений.
«Наша работа направлена на устранение проблем в здравоохранении, защиту прав и информирование пациентов, а также активное участие общества в контроле за социальной сферой», — отметил член ОП РФ, напомнив, что, согласно Федеральному закону «Об основах общественного контроля в РФ», Общественная палата России, равно как и палаты регионов, являются субъектами общественного контроля.
По словам Евгения Мартынова, сегодня можно смело говорить о том, что проект «ЗдравКонтроль» — это полноценная экосистема по взаимодействию с пациентскими и медицинскими сообществами. «В текущем году мы постараемся наладить коммуникацию с другими пациентскими организациями, чтобы быть еще полезнее и эффективнее», — сказал он.
Визитной карточкой проекта член ОП РФ назвал медицинские телеграм-чаты, которые работают в 50 регионах России. К установочной сессии в ОП РФ присоединились 169 участников из 55 регионов, 22 из которых являются потенциальными новыми участниками системы медчатов.
Сопредседатель Всероссийского союза пациентов (ВСП) Юрий Жулев подчеркнул, что значительное число активистов организации участвуют в проекте «ЗдравКонтроль», поскольку задачи, которые он перед собой ставит, полностью совпадают с задачами ВСП. Он также добавил, что организация очень внимательно наблюдает за развитием и совершенствованием проекта, который, по его мнению, позволяет снижать социальное напряжение, помогая решать проблемы пациентов, устанавливая короткую линию связи между пациентами и медицинскими организациями.
«Нам очень важна поддержка Всероссийского союза пациентов», — отметил Евгений Мартынов, выразив коллегам благодарность за доверие.
Участники встречи поделились практиками своей работы. Так, медицинское сообщество Бурятии отмечает положительную динамику рассмотрения обращений пациентов в медицинских чатах, рассказала член комиссии ОП РФ, член ОП Республики Светлана Хабаркова.
«Общественным палатам на местах удалось убедить руководящие органы из сферы здравоохранения в необходимости подключения к чату. Помимо того что мы в ручном режиме помогаем решать проблемы конкретного пациента с конкретным медучреждением, мы занимаемся просветительской деятельностью и правовой поддержкой обратившихся», — отметила она.
Тему оказания правовой поддержки деятельности медицинских работников подняла практикующий медицинский юрист, начальник юридического отдела Пушкинской клинической больницы имени профессора Владимира Розанова Юлия Жильцова.
«С февраля 2025 года в рамках реализации федерального проекта “ЗдравКонтроль” работает новое направление Оptimus Medicus для правового просвещения медицинских работников во всех регионах страны, защиты прав сотрудников медучреждений, а также снижения количества конфликтных ситуаций, возникающих между медицинскими работниками и пациентами», — сообщила она.
В свою очередь главный внештатный специалист по медицинской психологии Министерства здравоохранения Московской области Ирина Хох напомнила, что на базе проекта «ЗдравКонтроль» работает единый федеральный телеграм-чат медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей «КСВО. Разговор с психологом», запущенный 22 июля 2024 года для оказания онлайн-консультаций по любым тревожным состояниям силами государственных медицинских психологов, а также для создания единого сообщества членов семей защитников Отечества.
Кроме того, член ОП РФ анонсировал работу нового проекта «Школа общественного контроля», который начнет свою деятельность в мае текущего года на площадке ОП РФ и будет работать в междисциплинарном формате. Его цель заключается в подготовке инспекторов для общественного контроля в российских регионах из числа студентов вузов с активной гражданской позицией. Роль наставников школы возьмут на себя члены ОП РФ, региональных общественных палат, представители органов власти и эксперты, пояснил Евгений Мартынов.
«Также в 2025 году планируются к запуску телеграм-каналы по нозологиям — и первым станет канал “Стоматолог онлайн”, — поделился планами член ОП РФ. По его словам, помощь в разработке контента будет оказывать Московская областная стоматологическая поликлиника под руководством главного врача Марины Сойхер.
Евгений Мартынов напомнил, что «ЗдравКонтроль» уже четвертый год поддерживается Фондом президентских грантов. По итогам первого в 2025 году конкурса по направлению охраны здоровья граждан проект в очередной раз стал победителем, набрав максимальное количество баллов.
В заключение член ОП РФ обратился к регионам, которые еще не стали частью проекта, призвав их подключиться к совместной работе: «Давайте вместе делать медицину еще понятнее, доступнее и современнее!»
Подробнее в видеоформате
Евгений Мартынов подчеркнул, что целью проекта, участниками которого за пять лет стали уже 50 регионов страны, является повышение уровня удовлетворенности пациентов медицинской помощью благодаря внедрению современных цифровых решений.
«Наша работа направлена на устранение проблем в здравоохранении, защиту прав и информирование пациентов, а также активное участие общества в контроле за социальной сферой», — отметил член ОП РФ, напомнив, что, согласно Федеральному закону «Об основах общественного контроля в РФ», Общественная палата России, равно как и палаты регионов, являются субъектами общественного контроля.
По словам Евгения Мартынова, сегодня можно смело говорить о том, что проект «ЗдравКонтроль» — это полноценная экосистема по взаимодействию с пациентскими и медицинскими сообществами. «В текущем году мы постараемся наладить коммуникацию с другими пациентскими организациями, чтобы быть еще полезнее и эффективнее», — сказал он.
Визитной карточкой проекта член ОП РФ назвал медицинские телеграм-чаты, которые работают в 50 регионах России. К установочной сессии в ОП РФ присоединились 169 участников из 55 регионов, 22 из которых являются потенциальными новыми участниками системы медчатов.
Сопредседатель Всероссийского союза пациентов (ВСП) Юрий Жулев подчеркнул, что значительное число активистов организации участвуют в проекте «ЗдравКонтроль», поскольку задачи, которые он перед собой ставит, полностью совпадают с задачами ВСП. Он также добавил, что организация очень внимательно наблюдает за развитием и совершенствованием проекта, который, по его мнению, позволяет снижать социальное напряжение, помогая решать проблемы пациентов, устанавливая короткую линию связи между пациентами и медицинскими организациями.
«Нам очень важна поддержка Всероссийского союза пациентов», — отметил Евгений Мартынов, выразив коллегам благодарность за доверие.
Участники встречи поделились практиками своей работы. Так, медицинское сообщество Бурятии отмечает положительную динамику рассмотрения обращений пациентов в медицинских чатах, рассказала член комиссии ОП РФ, член ОП Республики Светлана Хабаркова.
«Общественным палатам на местах удалось убедить руководящие органы из сферы здравоохранения в необходимости подключения к чату. Помимо того что мы в ручном режиме помогаем решать проблемы конкретного пациента с конкретным медучреждением, мы занимаемся просветительской деятельностью и правовой поддержкой обратившихся», — отметила она.
Тему оказания правовой поддержки деятельности медицинских работников подняла практикующий медицинский юрист, начальник юридического отдела Пушкинской клинической больницы имени профессора Владимира Розанова Юлия Жильцова.
«С февраля 2025 года в рамках реализации федерального проекта “ЗдравКонтроль” работает новое направление Оptimus Medicus для правового просвещения медицинских работников во всех регионах страны, защиты прав сотрудников медучреждений, а также снижения количества конфликтных ситуаций, возникающих между медицинскими работниками и пациентами», — сообщила она.
В свою очередь главный внештатный специалист по медицинской психологии Министерства здравоохранения Московской области Ирина Хох напомнила, что на базе проекта «ЗдравКонтроль» работает единый федеральный телеграм-чат медико-психологической поддержки участников СВО и членов их семей «КСВО. Разговор с психологом», запущенный 22 июля 2024 года для оказания онлайн-консультаций по любым тревожным состояниям силами государственных медицинских психологов, а также для создания единого сообщества членов семей защитников Отечества.
Кроме того, член ОП РФ анонсировал работу нового проекта «Школа общественного контроля», который начнет свою деятельность в мае текущего года на площадке ОП РФ и будет работать в междисциплинарном формате. Его цель заключается в подготовке инспекторов для общественного контроля в российских регионах из числа студентов вузов с активной гражданской позицией. Роль наставников школы возьмут на себя члены ОП РФ, региональных общественных палат, представители органов власти и эксперты, пояснил Евгений Мартынов.
«Также в 2025 году планируются к запуску телеграм-каналы по нозологиям — и первым станет канал “Стоматолог онлайн”, — поделился планами член ОП РФ. По его словам, помощь в разработке контента будет оказывать Московская областная стоматологическая поликлиника под руководством главного врача Марины Сойхер.
Евгений Мартынов напомнил, что «ЗдравКонтроль» уже четвертый год поддерживается Фондом президентских грантов. По итогам первого в 2025 году конкурса по направлению охраны здоровья граждан проект в очередной раз стал победителем, набрав максимальное количество баллов.
В заключение член ОП РФ обратился к регионам, которые еще не стали частью проекта, призвав их подключиться к совместной работе: «Давайте вместе делать медицину еще понятнее, доступнее и современнее!»
Подробнее в видеоформате