Взаимоотношения между врачом и пациентом являются центральной частью здравоохранения и медицинской практики. Это явление хоть и привычное, но весьма непростое и многоуровневое. Эти отношения должны строится на доверии, уважении, общении и общем понимании, как со стороны врача, так и со стороны пациентов. В реальной жизни к такой коммуникации надо подходить очень серьезно, поскольку качество этого контакта во многом определяет результат лечения.
Эксперты обсудят в формате открытого диалога основные проблемы во взаимодействии системы «пациент-врач»; на примере федерального проекта «ЗдравКонтроль» расскажут о положительных практиках коммуникации с врачебным сообществом и организаторами здравоохранения; предложат пути решения для снижения количества необоснованных жалоб и обращений в медицинские учреждения, неуважительного отношения и распространения недостоверной и заведомо ложной информации о медицинских работниках и медицинской системе, а также обсудят возможные причины проявлений «пациентского экстремизма» и наиболее эффективные меры для информирования и повышения правовой грамотности пациентского сообщества; дадут правовую оценку существующим нормативно-правовым документам, направленным на пациента, а также предложат механизмы защиты
чести и достоинства медицинских работников, с точки зрения этики и морали, путем выработки наглядной памятки для пациентов и изучения лучших практик, реализованных в медорганизациях.