«Медицинские чаты – это самая быстрая обратная связь для пациентов. Определено время ответа на задаваемый вопрос – два часа. Но наблюдаемое фактическое время на ответ сейчас 15–20 минут. Это очень удобно для пациентов. Это экономит время при подготовке ответов со стороны медучреждений. Из бюрократической цепочки убраны все лишние звенья», – отметил Евгений Мартынов.